Verkkosivujen tekstit, näin kirjoitat hyvin

Verkkosivun tekstit ovat usein ensimmäinen kosketus asiakkaaseen. Hyvä teksti kertoo nopeasti mitä tarjoat ja miksi asiakkaan kannattaa valita juuri sinut. Huono teksti hukuttaa viestin ja ajaa kävijän pois. Tässä miten kirjoitat tekstejä jotka toimivat.

Lyhyet lauseet voittavat

Pitkät virkkeet vaativat enemmän keskittymistä. Verkkosivulla asiakas skannaa tekstiä nopeasti. Lyhyet lauseet ovat helpompia lukea. Jos lause on pitkä, jaa se kahteen. Testaa lukemalla ääneen. Jos hengitys loppuu kesken, lyhennä.

Puhu asiakkaan kielellä

Älä käytä ammattislangeja jos asiakkaasi eivät tunne niitä. Kirjoita niin kuin puhuisit asiakkaalle kasvotusten. "Tarjoamme kattavia vesihuoltoratkaisuja" on vaikea. "Korjaamme vuotavat putket" on selkeä. Asiakas ymmärtää heti mitä teet.

Otsikot ohjaavat lukijaa

Asiakas ei lue sivua alusta loppuun. Hän katsoo ensin otsikoita ja päättää mitä lukee. Hyvä otsikko kertoo mitä seuraavassa kappaleessa on. "Palvelumme" on heikko. "Putkityöt asunnoille ja taloille" on hyvä. Otsikot ovat kuin pieniä oveja. Jokainen vie lukijaa eteenpäin.

Vältä ympäripyöreitä fraaseja

"Laadukkaat palvelut" tai "asiakaslähtöisyys" kuulostavat tyhjiltä. Kaikki sanovat niin. Sen sijaan kerro konkreettisesti. "Tulen sovittuun aikaan ja siivoan jälkeni" on uskottavampi. Mitä tarkemmin kerrot, sitä paremmin asiakas ymmärtää.

Kerro mitä asiakas saa

Asiakas ei osta palvelua vaan ratkaisua ongelmaansa. Hän haluaa tietää miten tilanne paranee. Kirjoita siitä. "Korjaamme vuotavan hanan samana päivänä" kertoo enemmän kuin "tarjoamme putkityöpalveluja". Kun asiakas näkee hyödyn, hän jää lukemaan lisää.