Mitä tietoja yrityksen verkkosivuilla pitää olla

Asiakas tulee verkkosivuillesi löytääkseen tietoa. Jos olennaisia tietoja puuttuu, hän lähtee todennäköisesti kilpailijan sivuille. Tässä on lista tärkeimmistä tiedoista.

Yhteystiedot näkyviin

Puhelinnumero, sähköposti ja osoite pitää löytyä helposti. Paras paikka on usein joko yläreuna tai sivuston alaosa. Jos sinulla on useita yhteystapoja, listaa ne kaikki. Asiakas valitsee itselleen sopivimman.

Mitä tarjoat

Selitä lyhyesti ja selkeästi mitä palveluita tai tuotteita myyt. Ei tarvitse olla pitkä lista. Riittää että asiakas ymmärtää pääkohdat. Jos hinnat ovat kiinteitä, ne voi mainita. Jos hinnat vaihtelevat, kerro miten hinnoittelu toimii.

Kuka olet

Lyhyt esittely yrityksestä ja sinusta luo luottamusta. Asiakkaat haluavat tietää kenen kanssa he tekevät bisnestä. Ei tarvitse olla pitkä tarina, muutama lause riittää.

Aukioloajat

Jos sinulla on myymälä tai toimisto, aukioloajat ovat pakollisia. Asiakas ei halua tulla paikalle suljetun oven eteen. Päivitä ajat heti kun ne muuttuvat.

Miten sinuun saa yhteyden

Lomake, sähköposti tai puhelinnumero. Asiakkaan pitää tietää miten ottaa yhteyttä. Jos vastaat viesteihin tietyin ajoin, mainitse se. Esimerkiksi "Vastaamme sähköposteihin arkipäivisin 24 tunnin sisällä."

Kuvat auttavat

Kuvat yrityksestä, tuotteista tai palveluista tekevät sivusta konkreettisen. Ei tarvitse olla ammattivalokuvia. Aidot kuvat toimivat usein paremmin kuin stock-kuvat.

Yksinkertainen rakenne

Älä piilota tärkeitä tietoja syvälle sivustoon. Etusivu tai yksi selkeä sivu riittää monelle pienelle yritykselle. Tärkeintä on että asiakas löytää mitä etsii nopeasti.