Miten parantaa sivuston käytettävyyttä

Käytettävyys tarkoittaa sitä kuinka helppoa sivustosi on käyttää. Jos asiakas löytää mitä etsii nopeasti ja tekee mitä haluaa ilman hankaluuksia, käytettävyys on hyvä. Jos hän eksyy, ei löydä yhteystietoja tai luovuttaa, jotain on pielessä. Tässä käytännön vinkkejä parantaa asiaa.

Isot painikkeet ja selkeät linkit

Asiakas ei saa etsiä mitä tehdä seuraavaksi. Yhteydenottopainike, puhelinnumero ja tärkeimmät linkit pitää olla helposti näkyvissä. Painikkeet kannattaa tehdä tarpeeksi isoiksi erityisesti mobiililla. Sormi ei osu pieniin kohtiin. Jos haluat että asiakas tekee jotain, tee siitä helppoa.

Selkeä teksti ja looginen rakenne

Älä kirjoita pitkiä kappaleita ilman otsikoita. Käytä otsikoita jotka kertovat mitä seuraavassa lukee. Lyhyet kappaleet ovat helpompia lukea. Älä käytä ammattislangeja jos kohderyhmäsi ei tunne niitä. Yksinkertainen kieli toimii parhaiten. Asiakas pitää ymmärtää mitä tarjoat ja miksi häntä kiinnostaa.

Nopea lataus

Hidas sivusto ärsyttää. Monet lähtevät jos sivusto ei lataudu muutamassa sekunnissa. Pienennä kuvat, vältä turhia lisäosia ja valitse nopea isännöinti. Nopea sivusto ei ole vain tekninen asia. Se kertoo asiakkaalle että pidät huolta kokemuksesta.

Testaa oikeilla ihmisillä

Paras tapa tietää toimivatko sivusi on pyytää joku käymään ne läpi. Anna tehtävä: löydä yhteystiedot, katso hinnat, ota yhteyttä. Katso miten hän liikkuu. Jos hän eksyy tai kysyy apua, tiedät missä parannettavaa. Ei tarvitse olla ammattilainen. Tavallinen asiakas kertoo eniten.

Saavutettavuus auttaa kaikkia

Sivut jotka toimivat hyvin näkövammaisille ja muille erityistarpeiden omaaville toimivat usein paremmin kaikille. Hyvä kontrasti, selkeät otsikot ja looginen rakenne helpottavat kaikenlaisessa käytössä. Pieni huomio saavutettavuuteen tekee sivustosta ammattimaisemman ja laajemmin käytettävän.