Miten verkkosivut tukevat myyntiä

Myynti ei ala vasta kun asiakas soittaa. Se alkaa kun hän löytää sinut. Verkkosivut ovat usein ensimmäinen kohtaamispaikka. Ne voivat joko avata oven tai sulkea sen. Tässä miten hyvät verkkosivut tukevat myyntiäsi.

Ensimmäinen vaikutelma

Asiakas googlaa, löytää sinut ja avaa sivuston. Muutamassa sekunnissa hän saa käsityksen. Onko tämä ammattimainen? Luottaako tähän? Selkeä, siisti ja ajantasainen sivusto sanoo kyllä. Sekava tai vanhentunut sivusto herättää epäilyksiä. Ensimmäinen vaikutelma ei toistu. Sivustosi on kuin myyntipiste joka on auki ympäri vuorokauden.

Tiedot saatavilla milloin tahansa

Asiakas miettii ostoa illalla, viikonloppuna, lomalla. Hän ei soita silloin. Mutta hän voi katsoa verkkosivuja. Kun palvelut, hinnat ja yhteystiedot ovat näkyvissä, asiakas saa vastauksia itse. Hän etenee omaan tahtiinsa. Kun hän soittaa, hän on jo lähempänä ostopäätöstä. Sivusto tekee työtä puolestasi myös silloin kun olet nukkumassa.

Luottamus ennen tapaamista

Ennen kuin asiakas varaa ajan tai tekee ostopäätöksen, hän haluaa tietää kenen kanssa on tekemisissä. Verkkosivut antavat mahdollisuuden esitellä itsesi. Kuvat, arvostelut, työnäytteet, tarina. Asiakas tutustuu sinuun jo etukäteen. Kun hän ottaa yhteyttä, hän tuntee jo jotain. Luottamus on rakentunut vähitellen. Tapaaminen tai puhelu on helpompi kun pohja on valmis.

Vähemmän kyselyjä

"Palveletko täällä? Mitä maksaa? Milloin olette auki?" Monet kysymykset vastataan verkkosivuilla. Kun asiakas löytää vastaukset itse, hän säästää aikaa. Sinä säästät aikaa. Puheluissa ja sähköposteissa voi keskittyä oikeasti tärkeisiin asioihin. Sivusto suodattaa pois peruskysymykset. Jäljelle jäävät ne jotka vaativat henkilökohtaista vastausta.

Yhteenveto

Verkkosivut eivät korvaa myyntiä. Ne valmistavat sitä. Ne tekevät asiakkaan tutuksi, antavat tietoa ja luovat luottamusta. Kun asiakas lopulta ottaa yhteyttä, hän on valmis keskustelemaan. Hyvät verkkosivut tekevät myynnistä helpompaa molemmille.