Miten parantaa verkkosivujen konversiota

Konversio tarkoittaa sitä että kävijä tekee jotain. Soittaa, lähettää viestin, tilaa uutiskirjeen. Sivusi tavoite on saada kävijä toimimaan. Ei riitä että he löytävät sinut. Heidän pitää myös uskaltaa ottaa yhteyttä. Pienet muutokset voivat tehdä suuren eron.

Selkeä kutsu toimintoon

CTA eli call to action on se kohta jossa sanot kävijälle mitä tehdä. "Ota yhteyttä", "Pyydä tarjous", "Soita nyt". Nappi tai linkki pitää olla näkyvä ja ymmärrettävä. Älä piilota sitä sivun alle. Asiakas ei etsi sitä. Laita se näkyviin, mielellään useaan kertaan. Yksi iso nappi ylhäällä voi riittää jos se on oikeassa paikassa.

Yksinkertainen navigointi

Jos kävijä ei löydä mitä etsii, hän lähtee. Valikko pitää olla selkeä. Älä piilota tärkeitä sivuja monen klikkauksen taakse. Yhteystiedot, palvelut, hinnat. Nämä pitäisi löytyä yhdestä tai kahdesta klikkauksesta. Testaa sivusi: voisiko vanhempi sukulainen löytää puhelinnumeron nopeasti? Jos et, yksinkertaista.

Luottamustekijät auttavat

Kävijä ei tunne sinua. Hän tarvitsee syyn luottaa. Testimoniat eli asiakaspalautteet toimivat. Muutama lause tyytyväiseltä asiakkaalta merkitsee paljon. Jos olet jäsenyhteisössä tai sinulla on sertifikaatteja, mainitse ne. Kuva itsestäsi tai tiimistä tekee yrityksestä inhimillisen. Nämä pienet asiat vähentävät epäilystä.

Yhteydenottolomakkeen sijoitus

Lomake pitää olla helppo löytää. Usein se on oma sivunsa. Varmista että siihen pääsee valikosta suoraan. Älä vaadi liikaa tietoja. Nimi, sähköposti ja viesti riittävät useimmiten. Pitkä lomake pelottaa. Puhelinnumero on hyvä lisä: jotkut mieluummin soittavat. Anna molemmat vaihtoehdot.

Nopea vastaus vahvistaa luottamusta

Kun joku lähettää viestin, hän odottaa vastausta. Jos vastaat samana päivänä, luottamus kasvaa. Jos viesti jää vastaamatta viikkoon, asiakas menee kilpailijalle. Ilmoita sivulla milloin vastaat. "Vastaamme yleensä samana päivänä" rauhoittaa. Automaattinen kiitosviesti heti lähetyksen jälkeen kertoo että viesti tuli perille.

Pieniä muutoksia kerrallaan

Et tarvitse uusia sivuja kerralla. Aloita yhdestä asiasta. Onko CTA-nappi tarpeeksi näkyvä? Onko lomake helppo löytää? Onko puhelinnumero näkyvissä? Testaa yksi muutos kerrallaan ja katso vaikuttaako se. Konversio parantuu usein pienten parannusten kautta. Jatkuva pieni työ tuottaa tulosta.